Envíos

Para ofrecer delivery primero tenés que marcar la ubicación de tu local en el mapa. Eso le permite al sistema calcular la distancia desde tu local hasta cada cliente y determinar el costo de envío correcto.

Andá a Configuración y buscá la sección de ubicación. Podés buscar la dirección por texto o hacer click directamente en el mapa para colocar el punto exacto.

También desde Configuración activás las opciones de entrega que querés ofrecer:

• Delivery: el pedido se envía a la dirección del cliente. Requiere tener al menos una zona de entrega configurada.
• Retiro en local (pickup): el cliente viene a buscar el pedido. Podés activarlo solo, o combinarlo con delivery para que el cliente elija.

Podés tener ambas opciones activas al mismo tiempo. En ese caso, el cliente elige al momento de hacer el pedido.

Desde Configuración → Zonas de entrega creás zonas con distintos costos según la distancia a tu local. Solo necesitás definir el nombre de la zona, la distancia máxima y el costo de envío.

Las zonas se arman sin huecos: cada una empieza donde termina la anterior. Por ejemplo:

• Zona Cerca: hasta 3 km → envío gratis
• Zona Media: hasta 10 km → $2.500
• Zona Lejos: hasta 20 km → $5.000

En el mapa las zonas se ven como círculos de colores alrededor de tu local. Cuando un cliente hace un pedido con delivery, el sistema calcula automáticamente el costo según la distancia a su dirección.

Si el cliente está fuera de todas las zonas, se le avisa que no hay cobertura de delivery para su ubicación y no puede avanzar con esa opción.

Si borrás una zona del medio, las que quedan se ajustan automáticamente para que no queden huecos en la cobertura.

Cuando tenés varios pedidos listos para enviar, podés armar un reparto para salir a entregarlos todos juntos con la ruta optimizada.

Cómo funciona paso a paso:

1. Andá a Pedidos. En la pestaña Activos vas a ver un aviso con la cantidad de pedidos listos para enviar.
2. Seleccioná los pedidos que querés incluir en este reparto. Podés elegir todos o solo algunos.
3. Tocá Iniciar reparto. El sistema calcula la mejor ruta para recorrer la menor distancia posible.
4. Vas a ver las paradas ordenadas en el mapa. En cada parada tenés la dirección del cliente y un botón para abrir la ubicación en Google Maps o Waze.
5. A medida que entregás, marcás cada parada como Entregado. Si un cliente no está, podés marcarla como Omitido para continuar con la siguiente.
6. Al terminar todas las paradas se muestra un resumen con lo que se entregó y lo que quedó pendiente.

Mientras un reparto está en curso, aparece un botón en la pantalla de Pedidos para volver a la ruta en cualquier momento.

Los clientes reciben un aviso por WhatsApp cuando su pedido sale a reparto y pueden ver en qué posición de la cola de entregas están.