Arqueo de caja

Un turno agrupa todo lo cobrado en tu tienda entre dos cierres de caja. Se abre una sola vez, declarando cuánto efectivo hay en la caja al arrancar (el fondo inicial). Desde ahí, cerrar un turno abre automáticamente el siguiente en el mismo paso, así que en el uso normal no hace falta volver a abrir nada a mano: es una seguidilla de cierres, no pasos separados de abrir y cerrar.

Lo esperado de un turno incluye todo lo que se cobró desde el cierre anterior hasta ahora, sea que venga del Mostrador, de WhatsApp o de la tienda online, y aunque en el medio haya pasado tiempo sin que nadie tuviera la caja abierta. No importa cuándo se creó el pedido: lo que decide a qué turno pertenece un pago es el momento en que se confirmó como pagado, no el momento en que se hizo el pedido.

Si es el primer turno que abrís en la tienda, por defecto el primer cierre concilia todo lo que se cobró desde que la tienda existe, no solo lo reciente. Si tu tienda ya venía operando antes de usar esta función, al abrir ese primer turno vas a ver un campo "Contar ventas pagadas desde", pre-completado con la fecha de creación de la tienda pero editable: usá el atajo "Empezar a contar desde ahora" para que ese primer cierre no arrastre meses de facturación ya conciliada por otro medio.

Antes de cerrar un turno vas a ver una lista de pedidos que todavía no se marcaron como pagados. Es habitual, por ejemplo, con transferencias: la plata ya llegó, pero hasta que no revisás el comprobante y marcás el pedido como pagado, el sistema no lo cuenta como cobrado, así que puede aparecer como un sobrante al conciliar. Revisá esta lista y marcá lo que corresponda antes de contar la caja, así evitás una diferencia que en realidad no es tal.

Al cerrar, contás lo que tenés realmente en caja por cada medio de pago. Si algún monto no coincide con lo esperado, el sistema te va a pedir una nota explicando la diferencia, pero nunca te va a impedir cerrar el turno. El fondo inicial del turno siguiente se sugiere automáticamente con el efectivo que acabás de contar, aunque podés cambiarlo (por ejemplo, si retirás parte a una caja fuerte).

El arqueo de caja necesita que tu plan tenga habilitado también Seguimiento de pagos: sin eso, no hay forma de marcar pedidos como pagados, así que no habría nada que conciliar.